卓越表現系列 (一) 三個職場影響力的心理質素





筆者早前為一間上市公司的年輕員工舉辦了一個名為「發揮職場影響力」的訓練課程,這

些員工都是剛升職的副行政總裁(Assistant Vice President),升職後主要負責帶領新入職

的同事工作。他們不但擔任着小隊長的角色,還會多了機會跟老闆一同代表部門去開會,

亦會跟其他部門的同事有更多的合作機會。簡單來說,曝光率是提升了;可是,職銜上雖

然是高級了,但影響力也會隨之而增加嗎?


在上述課程中,筆者跟他們分享了三個在職場上發揮影響力時應有的心理特質,稱為「三

C」,筆者將會在一連幾篇的文章跟大家分享。


在工作和學業的旅程中,相信你也會曾經遇上一個很值得你尊敬的人。你會對此人非常信

任,無論他說什麼,提議什麼,你不但不會質疑他,而且還會甘心樂意和死心塌地跟從他

。為何這些人會有着這樣的影響力和吸引力呢?答案就在這三個心理法則裏!


法則一: Credibility 信譽

法則二: Competence 能力

法則三: Charisma 魅力


要建立自己的信譽,就要先取得別人對你的信任。從心理學的角度來說,你要先給別人一

個良好的第一印象!當別人初次認識我們,我們很自然會立刻給對方留了一個印象,就好

像跟他影了一張寶麗萊即影即有相片一樣,原來這個第一印像是會影響別人對我們的信任

度啊!


如何能夠營造一個良好的第一印象

你要留意三個V,第一個V是Visual ,即是當你跟別人見面,你的衣着及外表會直接影響對

方對你的觀感。外表端莊整潔,加上適當的衣着配合適當的場合,便會給別人一個正面的

觀感和印象,做事也會事半功倍。


第二個V是Vocal,原來你的聲音是會影響別人對你的印象啊!試想想,哪一種聲音會給別

人一個良好的印象呢?是一把充滿自信但親切的聲音,一把閃閃縮縮的聲音,還是一把充

滿霸氣的聲音?


第三個V是Verbal,你如何向別人表達你的意思,亦會影響別人對你的第一印象。例如你

如何開口介紹自己,說話內容是否合適、有深度,能否突出你的個人風格;否則,乏味的

自我介紹,往往很難令人留下深刻的印象。


除了能給別人一個良好的第一印象外,如何長遠地建立自己的可信度也十分重要,因為第

一印象往往不能作準,正所謂路遙知馬力,日久見人心,你必須同時建立持之以恆的可信

度,那麼,你便可增強你的影響力,更上一層樓了!讓筆者在下一篇文章繼續跟大家探討

吧!


作者:Matchy Ma


此文章同時刊登於新城教育網站

https://metroeducationplus.com.hk/posts/卓越表現系列-Matchy-Ma-職場-影響力-心理質素/1


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